返金ポリシー
返品・交換について
返品・交換のご案内
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、
下記の条件にて返品・交換を承っております。
商品お受け取り後 14日以内 にご連絡ください。
• 商品は 未使用、かつ お届け時と同じ状態・梱包 にてご返送ください。
• 再販が難しい状態の商品は、お受けできない場合がございます。
• カスタマイズ商品・名入れ商品は返品・交換対象外 となります。
返品手続きの流れ
1. 5610lunatic@gmail.com まで、
注文番号・返品理由 をご記載のうえご連絡ください。
2. 内容を確認後、返品方法・返送先などの詳細をご案内いたします。
3. 商品到着後、状態を確認させていただき、
配送費用を除いた金額を 元のお支払い方法にて返金 いたします。
4. 返品手数料はいただいておりません。
返品送料について
不良品・誤配送の場合を除き、
返品時の送料はお客様のご負担 とさせていただきます。
破損・誤配送について
商品に破損や誤りがございました場合は、
誠にお手数ではございますが、
お届け日より2日以内 に、
注文番号および該当箇所の写真を添えて
5610lunatic@gmail.com までご連絡ください。
確認のうえ、速やかに対応いたします。